Nos domaines d’intervention
Nous sommes toujours à la recherche de professionnels talentueux et passionnés pour nous aider à façonner l'avenir de notre entreprise. Vous pouvez apporter votre talent, votre expérience et vos idées, notamment dans les domaines de travail suivants :
Ventes
En tant qu'ingénieur commercial - gestionnaire de compte, vous serez chargé d'entretenir les relations avec les clients existants et d'acquérir de nouveaux clients. Nos clients sont des laboratoires ou d'autres organisations qui utilisent des équipements analytiques de haute technologie. Selon notre philosophie japonaise, le client est central, ce qui signifie qu'une relation client à long terme est essentielle.
Les produits que vous vendez sont des systèmes analytiques de haute technologie. Ces solutions contribuent à divers objectifs : du diagnostic dans le domaine de la santé au contrôle de la qualité dans l'industrie. En tant qu'ingénieur commercial - gestionnaire de compte, vous êtes le premier point de contact du client. Vous n'êtes pas seulement un maillon important du processus de vente, mais aussi du processus qui suit. Vous travaillez en étroite collaboration avec une équipe comprenant des spécialistes de l'application des produits, des chefs de projet/de produit, des ingénieurs du service extérieur et des partenaires commerciaux internes.
En fonction des produits que vous vendez, vous travaillez aux Pays-Bas et/ou en Belgique ou dans une région de ces pays. Vous visitez principalement des clients. Le reste du temps, vous travaillez depuis votre domicile ou vous êtes au bureau pour des consultations pour échanger avec des collègues. Vous êtes régulièrement à l'étranger ou à notre siège social à Hambourg (Allemagne) pour des formations ou des réunions avec nos fournisseurs.
Service sur le terrain
En tant qu'ingénieur de service sur le terrain, vous travaillerez sur le terrain et serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la réparation de nos équipements analytiques de haute technologie. Après avoir reçu une formation complète, vous effectuerez les premières opérations sur le terrain. Après cela, vous allez de plus en plus vous débrouiller seul.
Pour le client, votre arrivée est essentielle ; vous allez tenter de résoudre son problème. C'est précisément cette appréciation qui vous fait rentrer chez vous avec un sentiment de satisfaction.
Vous travaillez principalement sur place, chez les clients, et à domicile. Vous avez beaucoup de contacts avec vos collègues planificateurs, car ils gèrent votre agenda et l'organisation de votre travail. Votre zone de travail est les Pays-Bas ou la Belgique (ou une région de ces pays). Parce qu'il est important pour nous que vous ayez accès à toutes les connaissances nécessaires, vous suivez régulièrement des cours de formation, qui ont souvent lieu à l'étranger.
Application du produit
Sysmex est une entreprise de connaissances et est également très appréciée sur le marché pour cela. En tant que spécialiste des applications de produits, vous êtes un maillon important de l'organisation. En effet, vous disposez de toutes les connaissances nécessaires en matière d'applications et de produits. Lorsqu'un nouvel analyseur est installé, vous prenez le client par la main. Comment effectuer une mesure ? Comment interpréter un résultat de mesure ? Pour transférer vos connaissances, vous assurez la formation des analystes au bureau ou sur place. Ainsi, les analystes savent ce qu'ils font lorsqu'ils analysent les échantillons. Vous apportez également une valeur ajoutée dans le processus de prévente. Vous répondez aux questions des clients axées sur les applications afin de leur donner une bonne idée de nos solutions. Le choix du client dépend en partie des connaissances dont nous disposons en interne. Et cette connaissance, c'est vous !
La zone de travail est l'ensemble des Pays-Bas ou de la Belgique (ou une région de ceux-ci). Vous travaillez en étroite collaboration avec les ventes, la gestion des projets/produits et le service. Plusieurs fois par an, vous serez présent à un salon professionnel pour servir de banque de connaissances aux parties intéressées.
Service à la clientèle
Les employés du service clientèle sont indispensables au bon déroulement de tous les processus internes. Cela comprend différents domaines de travail tels que les commandes, les achats et la planification. Lorsqu'un projet est vendu, toutes sortes de processus sont mis en marche. Par exemple, en tant qu'acheteur, vous achetez les articles nécessaires auprès des fournisseurs et en tant que planificateur, vous vous assurez que les bonnes personnes sont disponibles pour l'installation. Comme toutes sortes de facteurs influencent les processus, il est important de rester vigilant et de garder une vue d'ensemble.
Vous travaillez à la fois au bureau et à domicile. Vous faites partie d'une équipe dans laquelle vous pouvez vous entraîner. Vous êtes en contact avec des personnes sur le terrain telles que des ingénieurs commerciaux et des gestionnaires de comptes, des ingénieurs de service sur le terrain et des spécialistes de l'application des produits. La satisfaction du client dépend donc largement de vous.
ICS
L'équipe ICS est chargée de connecter les équipements d'analyse nouvellement installés au réseau TIC du client (principalement Windows). Vous travaillez principalement sur site, chez le client, et à domicile. Vous fournissez une assistance téléphonique qui comprend la résolution des problèmes signalés, la vérification du système de contrôle du réseau Sysmex, le suivi après une mise à niveau et la création de la documentation (par exemple, les aperçus de ligne, les adresses IP et les ports utilisés). Vous fournissez également une assistance en vous connectant aux clients à distance. La zone de travail est l'ensemble des Pays-Bas ou de la Belgique (ou une région de ceux-ci).
Marketing
L'équipe marketing est responsable de toutes les activités marketing de Sysmex aux Pays-Bas et en Belgique. Le marketing en ligne est une partie importante du travail quotidien. Pensez à la gestion des médias sociaux ou à l'optimisation de notre site web (SEO). En outre, l'équipe met en place des campagnes de vente et s'occupe de la création de contenu. En outre, l'équipe est responsable de l'organisation d'événements et de la production de matériel de marketing tel que des brochures et des roll-ups.
En tant que responsable du marketing, vous êtes un maillon de l'équipe de marketing et vous travaillez avec vos collègues des ventes et des applications. Vous serez en contact avec le département de communication marketing de notre siège social à Hambourg. Vous travaillez au bureau et à domicile. Régulièrement, vous serez sur la route pour un événement ou chez un client pour un projet spécial. Vous serez parfois à Hambourg pour mettre en place de nouveaux projets de marketing au niveau de la région EMEA.
Soutien
Tous les domaines de travail ne sont pas directement liés à nos produits. Nos départements d'assistance forment l'épine dorsale permettant à nos collègues sur le terrain de se concentrer sur leurs compétences de base. Nous avons besoin de personnes fiables et dévouées pour "gérer la base" et améliorer en permanence l'efficacité et l'efficience de nos processus dans tous les domaines. Cela comprend les finances, l'informatique, les installations, la gestion de la qualité et les ressources humaines. Au sein de ces équipes, vous contribuez à faire avancer les choses - il est important de fournir un excellent service, tant en interne qu'en externe. L'interaction intensive avec les sièges régionaux et les autres filiales EMEA pour les meilleures pratiques contribue à cet "esprit Sysmex" orienté vers le service.
