FAQ
- Qu'est-ce qui va changer ?
Après un partenariat fructueux de plus de 25 ans, Sysmex et Siemens ont signé un nouvel accord. Ainsi, à partir du 1er avril 2024, les deux fournisseurs proposent des instruments et des réactifs de diagnostic de l'hémostase indépendants sous leur propre marque. Les instruments et les réactifs proviennent toujours respectivement de Sysmex et de Siemens.
- Qu'est-ce qui change pour moi en tant que client de Siemens Healthineers dans le domaine de l'hémostase ?
Pour les clients existants, rien ne change. Vous recevrez toujours les mêmes produits de haute qualité issus du portefeuille combiné de Sysmex et de Siemens. Sysmex reste un partenaire pour vos solutions actuelles et peut devenir un partenaire pour vos futurs projets d'hémostase. En outre, nos développements vous permettent d'accéder à la méthodologie CLEIA Immuno Chemistry pour les tests de spécialité en hémostase et d'intégrer davantage l'hémostase dans le flux de travail informatique proposé par Sysmex.
- Qu'en est-il des contrats existants de Siemens ?
Les contrats existants restent en place. Siemens poursuivra les activités jusqu'à l'expiration du contrat.
- J'ai un problème avec mes instruments ou mes réactifs. Puis-je contacter Sysmex ?
Tant que vous avez un contrat d'hémostase avec Sysmex, Sysmex vous soutient. Tant que vous avez un contrat d'hémostase avec Siemens Healthineers, Siemens vous soutient.
- Comment puis-je acheter des solutions de test d'hémostase de Sysmex pour mon laboratoire ?
Contactez votre responsable commerciale régional ou envoyez un courriel à info@sysmex.nl | info@sysmex.be
- Pourquoi choisir Sysmex comme partenaire pour les tests d'hématologie et d'hémostase ?
Avec plus de 40 années d'expérience dans l'instrumentation d'hémostase et une forte expertise scientifique concernant les réactifs de Siemens Healthineers et Hyphen BioMedical, Sysmex peut offrir plus de 60 tests IVDR sur une sélection évolutive d'analyseurs de coagulation. Que vous ayez besoin d'une solution d'hémostase autonome, d'un instrument connecté TLA ou d'un CN Track combiné à des instruments d'hématologie, Sysmex répondra à vos besoins.
- Sysmex peut-il proposer des sessions de formation ou du matériel pédagogique sur l'hémostase à l'intention du personnel de laboratoire ?
Oui, notre Carepshere Academy propose une formation en ligne, entièrement gratuite. De plus, nos spécialistes de l'application des produits offrent une formation qualifiée ISO à vos techniciens de laboratoire dans notre Experience Center.
Sysmex dispose d'une équipe scientifique dédiée qui peut vous fournir des publications scientifiques concernant les tests d'hémostase.
Pour développer les bonnes pratiques et les connaissances en hémostase, vous pouvez vous attendre à ce que Sysmex organise des journées d'utilisateurs et distribue du matériel éducatif, comme le “cas du mois”.
- Quel réactif offre les performances les plus fiables pour les tests d'hémostase ?
Les réactifs Siemens labellisés par Sysmex offrent des tests fiables, avec une longue histoire d'utilisation et une qualité éprouvée. En outre, la marque Revohem apportera une excellente contribution à l'ensemble du portefeuille de Siemens.
- L'intégration d'autres réactifs dans les analyseurs d'hémostase existants pose-t-elle des problèmes de compatibilité ou des préoccupations ?
Pour intégrer d'autres réactifs dans des analyseurs d'hémostase existants, contactez votre spécialiste d'application produit local pour configurer votre système.
