Nous souhaitons vous informer d'un développement important au sein de Sysmex qui pourrait avoir une incidence sur le service que nous vous offrons.
Dans le cadre de notre engagement continu à améliorer nos processus et renforcer nos relations avec les clients, nous avons décidé de migrer vers un nouveau système de Gestion de la Relation Client (CRM). Cette transition a pour but d'améliorer l'efficacité de nos services et d'optimiser votre expérience client.
La transition est prévue pour le 18 septembre 2023 et remplacera principalement nos processus internes actuels de service et de maintenance. En tant que client, vous le remarquerez par la mise à jour des rapports de service et d'autres documents pertinents.
Nous comprenons que notre service revêt une grande importance pour vous, et nous nous efforçons de minimiser l'impact de cette transition. Notre équipe a travaillé d'arrache-pied pour s'assurer que la migration se déroule le mieux possible, et nous avons pris des mesures exhaustives pour garantir que vos données soient transférées en toute sécurité et avec précision vers le nouveau système.
Malgré nos efforts, il se peut toutefois qu'il y ait quelques perturbations pendant la période de transition. Nous tenons à vous assurer que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre rapidement et efficacement tout problème éventuel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous demandons de faire preuve de compréhension et de coopération pendant cette période de transition.