Beheers jij de Franse taal op hoog niveau en voel jij je thuis bij Franstalige klanten? Ben jij een organisatorisch talent met een klantgerichte mindset? Als Customer Care Officer bij Sysmex ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en organisatie, waar je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van orders, transport en klantvragen.
Customer Care Officer In Vitro Diagnostics (NL/FR)
Wat je rol zal zijn
Als Customer Care Officer maak je deel uit van het Customer Care team IVD (Medische laboratorium devices). Samen met je directe collega’s ben je verantwoordelijk voor een correcte behandeling van sales orders, transport en klantcontracten. Hierbij sta je op dagelijkse basis rechtstreeks in contact met onze interne en externe klanten die je met de grootste toewijding te woord staat. Iedere klantvraag zie je als een uitdaging. Voor coaching en begeleiding kun je terecht bij je manager.
Dit ben jij!
Om deze schakelrol naar onze klanten toe in te vullen, kijken wij uit naar een analytisch sterk en administratief nauwgezet organisatietalent, met een Bachelor (HBO) werk- en denkniveau en enkele jaren werkervaring. Je bent enthousiast en leergierig om je in de producten van Sysmex te verdiepen. Dat zal je gaandeweg leren. Omdat je verwantwoordelijk wordt voor de Waalse markt zoeken wij iemand met uitstekende beheersing van de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk, bij voorkeur opgedaan door langdurige woonervaring in een Franstalig gebied. Door ons internationaal karakter, isook een goede kennis van Engels noodzakelijk. Je bent vertrouwd met de meest gebruikelijke informaticasystemen en hebt kennis en ervaring opgebouwd met SAP (of een ander ERP software pakket). Sysmex stimuleert ondernemerschap en juicht initiatief en verbetervoorstellen toe. Je hebt een positieve uitstraling, commerciële drive en streeft steeds een optimale klanttevredenheid na. Je bent een leuke collega, die zowel graag in teamverband als zelfstandig werkt en dit op basis van minimaal 28 u/w. Je werkt vanuit de hoofdzetel in Etten-Leur (nabijheid Breda). Deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.
Wat wij bieden
Je komt terecht in een nuchter en stabiel bedrijf dat marktleider is in zijn vakgebied. Sysmex is een mensgerichte organisatie waar je echt gezien wordt. Naast een prettige werksfeer word je ook beloond met een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, bestaande uit: een marktconform salaris, 32 vakantie dagen obv 40 uur, reiskostenvergoeding, pensioensregeling en een sportvergoeding. Wij hebben een fijne werkplek bij ons kantoor in Etten Leur maar gedeeltelijk thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.