Compliance

Sysmex Belgium N.V. en Sysmex Nederland B.V. werken met een gecertifieerd kwaliteitssysteem. De gecentraliseerde overall structuur zorgt ervoor dat de communicatie kort en efficiënt is gebruikmakend van de kennis beschikbaar binnen het bedrijf. Door de grotere effectiviteit van onze interne kennis, worden logistieke, technische en wetenschappelijke vragen snel en uitgebreid behandeld. De hoofdtaak is om te zorgen voor een blijvende klanttevredenheid tijdens de hele levenscyclus van onze geleverde producten.

In multidisciplinaire teams leveren we klantenservice zoals bijvoorbeeld:

• Het op tijd leveren van reagentia en verbruiksgoederen
• Het repareren en onderhouden van instrumenten
• Het managen en consultancy van complexe laboratoriuminstallatieprojecten
• Geïntegreerde conceptoplossingen voor lab automatisatie
• Continue feedback wordt vertaald als VOC (voice of the customer) naar de producent voor verdere ontwikkelingen
• Het organiseren en ondersteunen van gebruikersgroepen en klantenevenementen
    

ISO
Ons bedrijf voldoet aan de eisen van ISO 9001 en 21001. Dit is gerelateerd aan transparante en effectieve processen en continue verbeteringen, maar ook een focus op productveiligheid en waakzaamheid. Met de ISO 14001 certificering laat Sysmex duidelijk zien dat we ons inzetten voor recycling en het verminderen van afvalstoffen. Voor onze opleidingen en Sysmex Academy volgen we ISO 21001:2018 (Design, development and delivery of educational services).